Просить родственника или друга о возврате долга для большинства людей настолько же неприятно, как вырывать без наркоза зуб мудрости или прошагать целый день по жаре в тесных туфлях.
Конечно, лучший способ избежать этого неприятного разговора — никому не давать деньги в долг. Но если вы читаете мою статью, то этот совет скорее всего запоздал.
Вот несколько простых правил, как напомнить о долге, которые помогут вам провести сложные переговоры с достоинством и при этом не испортить окончательно отношений с вашим должником.
1. Ведите переговоры лично.
Просить вернуть долг используя телефон, электронную почту или социальные сети для переговоров с другом или родственником бессмысленно.
Как правило, людям труднее лгать глядя в глаза другому человеку. А средства электронной коммуникации позволяют наврать с три короба и с облегчением повесить трубку или закрыть окно браузера.
Постарайтесь пригласить вашего должника на чашку чая или кофе и поговорите с ним один на один.
Не нужно, чтобы при разговоре кто-то присутствовал, это может быть воспринято собеседником как давление на него.
В спокойной и доверительной обстановке легче придти к компромиссу.
2. Примите решение заранее: что вам дороже — деньги или дружба.
Помните старую поговорку: «Дать другу в долг, значить потерять и деньги и друга». К сожалению, она подтверждается слишком часто. Поэтому, начиная переговоры о возврате просроченного долга, вы должны понимать, что они могут закончиться полноценным конфликтом.
Почему-то многие должники воспринимают просьбу вернуть долг как личное оскорбление.
С другой стороны, нужен ли вам друг, который за ваш счет решает свои проблемы? Ответьте себе на этот вопрос еще до того как напомнить о долге и действуйте соответственно.
3. Начните разговор со фразы типа: «Я с радостью занял тебе денег, когда ты нуждался в них. Именно так поступают настоящие друзья: помогают друг другу в трудную минуту.»
Стратегия в том, чтобы напомнить своему должнику, что вы помогли ему, когда он был в беде, а только потом попросить вернуть долг.
Вы буквально возвращаете собеседника к тому времени, когда вы проявили к нему сочувствие. Можете использовать в разговоре построение фразы типа: «А помнишь, как мы сидели в баре, тогда еще подавали креветки, и ты сказал, что тебе срочно нужны деньги для оплаты алиментов.. .». Это поможет преодолеть эмоциональный барьер собеседника, заставить его выразить согласие с вашими словами с самого начала разговора.
Ваша цель — заставить должника испытать чувство вины за то, что он не возвращает вам деньги.
К тому же, понимающий тон, сочувствующие интонации снижают вероятность агрессивной реакции со стороны должника.
4. Чтобы напомнить о долге, выражайте свою мысль прямо: «Когда ты сможешь вернуть мне десять тысяч, которые я тебе занимал?»
Разговаривая намеками, свои деньги не вернуть. Человек может умышленно делать вид, что не понимает о чем идет речь или действительно не понимать, на что вы намекаете.
Виной тому может служить обычная забывчивость, либо намеренное нежелание участвовать в неприятном для должника разговоре.
Представьте, что вы срываете пластырь с раны: делать это медленно — мучительно, а быстро — больно но не долго, раз и все!
5. Сделайте свое требование более обоснованным: «Я собираюсь сделать подарок своим родителям на годовщину, поэтому мне нужно, чтобы ты вернул мне долг не позже следующего понедельника».
Конечно, вы не обязаны оправдываться, зачем вы требуете вернуть себе ваши деньги.
Но обоснованная просьба о возврате долга выглядит более убедительно. И вызывает меньше раздражения у должника.
Напомнить о долге и попросить его вернуть, попав в сложную жизненную ситуацию: что может быть естественнее? Тем более, если вы обращаетесь к своему другу или близкому человеку.
6. Устанавливайте конкретные сроки возврата денег.
Частично это требование уже рассмотрено в предыдущем пункте. Если просите вернуть долг, то делайте это так, чтобы вы и собеседник понимали, когда наступит момент расчета.
Избегайте формулировок «в ближайшее время». «при первой возможности » и подобных.
Настаивайте, чтобы ваш должник назвал конкретную дату.
Это позволит придать вашим отношениям более ответственный характер. Мало кому понравится, если он будет выглядеть человеком, который не держит своего слова.
Кроме того, вы получаете достаточное основание вернуться к разговору после указанной даты.
7. Предложите возвращать вам долг по частям.
Если в результате переговоров должник признается, что не может вернуть вам деньги в срок, предложите ему следующий вариант: «Ты сможешь мне возвращать по тысяче в неделю?» .
Иногда рассрочка это хороший вариант достигнуть компромисса по возврату безнадежного долга.
Так можно достигнуть баланса между вашими интересами и возможностями должника.
Ваша конечная цель — вернуть свои деньги, а не получить вечный конфликт с должником. К тому же, если вы заняли человеку деньги, значит вы о нем заботились. Нужно быть последовательным.
8. Зафиксируйте итог переговоров на бумаге.
Если между вами и должником не было раньше заключено письменного соглашения, самое время его составить. Особенно, если вы договорились о возврате долга по частям.
Самый простой аргумент можно высказать так: «Очень хорошо, что мы с тобой договорились, я действительно этому рад. Теперь давай все запишем на бумаге, чтобы мы оба помнили о нашем соглашении. «
Кроме того, что такое соглашение окажет моральное давление на должника, вы можете воспользоваться им в суде, если по другому долг вернуть не удается.
Для ведения переговоров или составления документов вы можете воспользоваться услугами юриста .
Если статья была полезной, поделитесь ей в социальных сетях.